Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits personnalisés ou ouverts ne pourront pas être retournés (ex. produits de bien-être déjà utilisés).